{"id":491,"date":"2020-07-13T15:45:00","date_gmt":"2020-07-13T15:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/2020.innosystec.de\/?p=491"},"modified":"2020-12-16T15:49:14","modified_gmt":"2020-12-16T15:49:14","slug":"usability-die-kunst-der-einfachheit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.innosystec.de\/de\/blog\/usability-die-kunst-der-einfachheit\/","title":{"rendered":"Usability \u2013 Die Kunst der Einfachheit"},"content":{"rendered":"\n

Komplexit\u00e4t digitaler Produkte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Usability ist das A und O in der Softwareentwicklung von einer benutzerfreundlichen Oberfl\u00e4che.<\/p>\n\n\n\n

Die Welt wird immer komplexer und somit auch die Daten und M\u00f6glichkeiten, die uns zur Verf\u00fcgung stehen, mit denen wir aber in einem digitalen Zeitalter umgehen m\u00fcssen. Leicht kann sich der Mensch dabei jedoch klein und \u00fcberfordert f\u00fchlen. Auch die Entwicklung von digitalen Produkten gleicht einer Evolution. Mit der Erweiterung der Funktionen steigt zeitgleich jedoch auch die Komplexit\u00e4t. Dies kann so weit f\u00fchren, dass der Nutzer von der Vielzahl der Optionen erschlagen wird und nicht mehr wei\u00df, welchen Weg er gehen soll. Jede zus\u00e4tzliche Option in einem System zwingt den Nutzer dazu, sich je nach seinem Ziel, das er erreichen m\u00f6chte, f\u00fcr eine davon zu entscheiden.<\/p>\n\n\n\n

Benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che beg\u00fcnstigt das Well-Being der Nutzer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aber nicht nur die Vielzahl an M\u00f6glichkeiten kann zu Frustration und somit zu Unzufriedenheit auf Seiten des Nutzers f\u00fchren. Auch die Art und Weise, in welcher die Optionen pr\u00e4sentiert werden, kann dabei eine starke Rolle spielen. Wenn wichtige Funktionen nicht oder nur sehr schwer auffindbar sind, kann auch das Unsicherheiten beim Nutzer hervorrufen. Unabh\u00e4ngig, ob durch die Vielzahl von Funktionen oder durch Missverst\u00e4ndnisse in der Darstellung hervorgerufen, stellt sich der Nutzer zwangsl\u00e4ufig die Frage: \u201eWelches ist die richtige Option?\u201c und noch schlimmer \u201eHabe ich die richtige Option gew\u00e4hlt?\u201c. Das Well-Being wird beeintr\u00e4chtigt. Die Kapazit\u00e4t eines jeden Menschen zur Verarbeitung von Informationen ist begrenzt. So kann sich auch ein Nutzer eines Systems nur auf eine gewisse Anzahl an verf\u00fcgbaren Funktionen konzentrieren. Ist die Benutzeroberfl\u00e4che nicht eindeutig zielf\u00fchrend gestaltet, kann sich dieses (negative) Nutzungserlebnis auch in der Haltung gegen\u00fcber dem verwendeten System widerspiegeln, was wiederum sogar zur Ablehnung des Systems f\u00fchren kann.<\/p>\n\n\n\n

Usability trotz umfangreicher Funktionen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wie gehen wir nun mit diesem Konflikt um, zum einen immer m\u00e4chtigere und somit auch komplexere Systeme zu schaffen, gleichzeitig die Oberfl\u00e4chen aber zug\u00e4nglich und bedienbar zu halten und dem Nutzer ein einfaches und \u00fcberschaubares System an die Hand zu geben, das ihn begeistert?<\/p>\n\n\n\n

Die Kunst besteht darin, Komplexit\u00e4t in Einfachheit zu \u00fcbertragen. Das klingt zun\u00e4chst einleuchtend und simpel, aber wie k\u00f6nnen wir das erreichen? Im Folgenden sollen ein paar M\u00f6glichkeiten vorgestellt werden, die so zum Teil auch in \u201eSimplicity \u2013 Die zehn Gesetze der Einfachheit\u201c von John Meada beschrieben sind:<\/p>\n\n\n\n

Reduktion<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die zun\u00e4chst am logischsten klingende Konsequenz ist eine Reduktion der Vielzahl von Funktionen. Schon Antoine de Saint-Exup\u00e9ry sagte \u201ePerfektion ist nicht dann erreicht, wenn es nichts mehr hinzuzuf\u00fcgen gibt, sondern wenn man nichts mehr weglassen kann\u201c<\/em>. Auch diese Aussage mag zwar einleuchtend klingen, dennoch muss man sie kritisch und insbesondere im Kontext des zu vereinfachenden Produkts hinterfragen und betrachten.<\/p>\n\n\n\n

Dabei stehen folgende Fragen im Raum: \u201eWelche Funktionen sind relevant?\u201c, \u201eWie einfach kann man etwas machen?\u201c, \u201eWieviel Komplexit\u00e4t wird tats\u00e4chlich ben\u00f6tigt?\u201c. Um diese Fragen zu beantworten, muss man die Aufgaben und Ziele des Nutzers genau kennen. Nur dann kann man entscheiden, welche Funktionen tats\u00e4chlich weggelassen werden k\u00f6nnen, da sie den Nutzer verwirren, und welche doch n\u00f6tig sind. Denn durch das Weglassen zu vieler Optionen kann wiederum eine weitere Komplexit\u00e4t geschaffen werden. Stellt man sich z.B. eine Fernbedienung mit nur einem oder zwei Kn\u00f6pfen vor, so mag diese zwar auf den ersten Blick \u00e4u\u00dferst einfach erscheinen, es w\u00fcrde aber auch bedeuten, dass es dadurch schwieriger werden k\u00f6nnte, durch die einzelnen Programme zu gehen oder ein bestimmtes Programm auszuw\u00e4hlen. Wichtig im Hinblick auf die Reduktion ist es, so wenig Funktionalit\u00e4t wie m\u00f6glich, aber dennoch so viel wie n\u00f6tig zu haben. Bei jeder Funktion sollte der Nutzer den Sinn dieser erkennen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Verstecken<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der Nutzer hat meist eine sehr spezifische Aufgabe, die er unterst\u00fctzt durch das System erledigen m\u00f6chte. F\u00fcr diese eine Aufgabe sind meistens nur wenige Funktionen aus dem gesamten System notwendig. Daher ist es sinnvoll, ihm auch nur die relevanten Funktionen in diesem Moment anzubieten. Alle restlichen Funktionen k\u00f6nnen durch geschicktes Organisieren in mehreren Ebenen versteckt werden. Diese Methode ist sehr gut bei der Entwicklung von Smartphones zu erkennen. Bei klassischen Handys waren die meisten Funktionen direkt \u00fcber Tasten zug\u00e4nglich. Heutige Smartphones haben wesentlich mehr Funktionalit\u00e4t und Komplexit\u00e4t. Diese sind allerdings auf mehrere Ebenen versteckt: eine physikalische Ebene mit wenigen Tasten, das Betriebssystem mit einigen Apps und jede App mit eigener Funktionalit\u00e4t. Ein heutiges Smartphone ist dadurch zug\u00e4nglicher und einfacher, aber auch wesentlich m\u00e4chtiger, da der Nutzer zun\u00e4chst nur mit den in diesem Moment relevanten Funktionen konfrontiert wird.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fchren<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eine einfache Oberfl\u00e4che sollte einer klaren Linie folgen. Der Nutzer hat meistens einen Weg davon im Kopf, wie er sein Ziel erreichen m\u00f6chte. Die Oberfl\u00e4che sollte dies wiederspiegeln, oder einen klaren Weg vorgeben. Jede Option, die dem Nutzer gegeben wird, stellt sich f\u00fcr ihn wie eine Weggabelung dar, bei der er sich entscheiden muss. So sollten dem Nutzer nur die wirklich relevanten Optionen, die zu der Aufgabe passen, pr\u00e4sentiert werden. Eine M\u00f6glichkeit dies zu erreichen sind sogenannte Wizards, die man beispielsweise von der Installation eines Produktes kennt, die den Nutzer durch die Aufgabe f\u00fchren und bei jedem Schritt nur die relevanten Optionen anzeigen. Auch hierbei ist es wieder wichtig seine Nutzer zu kennen, denn ein fortgeschrittener und erfahrener Nutzer ben\u00f6tigt wom\u00f6glich weniger F\u00fchrung und kann eher mit mehreren und auch komplexeren Funktionalit\u00e4ten umgehen als ein nicht so erfahrener Nutzer.  Einhergehend mit der M\u00f6glichkeit des \u201eVersteckens\u201c, die oben bereits beschrieben wurde, k\u00f6nnen ggf. Optionen f\u00fcr weniger erfahrene Nutzer zun\u00e4chst versteckt bleiben, um diesen dadurch nicht unn\u00f6tig zu verwirren.<\/p>\n\n\n\n

Egal welche der aufgezeigten M\u00f6glichkeiten oder Kombination daraus man verwendet, so sollte der Nutzer und sein Ziel immer im Fokus stehen und jede Entscheidung bez\u00fcglich Reduzierens, Verstecken oder F\u00fchren darauf beruhen. Nur so kann das Ziel die Komplexit\u00e4t in Einfachheit umzuwandeln und somit f\u00fcr den Nutzer eine positive Nutzungserfahrung zu schaffen, auch tats\u00e4chlich erreicht werden.<\/p>\n\n\n\n

Have fun. Enjoy coding.
Your INNO coding team.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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